【岗位职责】
1、搜集，接收和受理客户对公司产品的咨询与意见；
2、处理各类客户问题，第一时间处理；
3、负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；
4、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新；
5、向相关部门反馈客户意见及建议；
6、对战略客户、原型客户在预算、资金等应用方向的方案提炼。