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电商特性分析

全网布局,入驻多平台,多店铺经营

产品SKU多,产品大部分没有条形码

供应商多,采购混乱

促销频繁,促销活动方案多

促销带来海量订单,订单量暴增

有预售业务,先销售再生产或采购

售后退换货退款问题多

异地多仓库

网络分销多,进行代发货

仓库混乱,库存不准,经常超卖

财务账款不清

客户回头率低

业务痛点

多平台开店订单难以自动获取,统一处理,库存分配混乱

产品SKU多,产品没有条形码,管理混乱,效率低、错发严重

多店销售,各店促销活动时间、促销产品、赠品不同,订单难以根据促销活动等自动匹配相应赠品,赠品数量难以管控,错发严重

订单成倍、几十倍的增加,难以应对,发生速度慢,无法及时发货

提高发货效率降低成本开展分仓业务,订单无法自动分配,多仓库存管理混乱,人工处理工作量大,效率低,错误率高

预售订单无法立即发货,难以自动区分预售订单,无法自动拆分预售产品预售产品需到货后才能进行预售订单发货处理

供应商多,产品更新快,既要保障有货可卖还要避免大量积压库存,采购混乱,库存合理控制难

分销商众多,管理困难,网络代发货订单难以保障快速、准确、高效发货

多渠道多业务经营,库存难以管控,无法精准管理,库存不准超卖严重

应收应付账款混乱,对账困难

活动引流积累了大量的客户信息,多为一次性购买,客户流失严重,难以提高客户产出值,客户关系维护难度大

解决方案

E店宝根据电商的业务特点打造电子商务行业信息化解决方案,无缝对接各电商平台,日处理单量可支撑200万单,实现多平台、多店铺管理,集中下载所有线上订单,智能订单处理流程、高效规范仓储作业流程及合理的库存管控方案以保障订单的高效快速发货,库存的精准管理,解决企业管理难题,为企业提供灵活、高效、智能、稳定的管理平台。

多平台多店铺管理

自动同步淘宝、京东、当当、拍拍等30余个电商平台订单,订单获取稳定高效;多种库存同步方案满足电商各业务的库存同步方式,多渠道多店铺销售库存自动更新,防止超卖;自动发货,回传物流信息至平台,高效准确。

产品管理

自动同步店铺销售产品,产品条码化管理,根据颜色条码规格等自定义条形码;产品可使用多个条码,同时支持SN码管理产品,支持产品套装组合销售及产品自动上下架等功能。

采购管理

根据当前库存、销售计划、目前销售情况及库存限制等条件自动库存预警,智能计算需要采购的产品及数量,自动生成采购建议单,确保合理及时采购。

促销管理

按照店铺灵活设置促销活动买送、满赠等,直接系统控制活动开始、结束时间,根据活动规则智能计算,自动匹配相应活动赠品;支持预付定金订购促销业务模式。

订单管理

自动同步各平台订单统一整合;订单自动合并拆分,系统智能审单、智能分仓、智能匹配快递等提高订单处理效率;支持热敏打印;验货出库问题自动提醒保障订单准确;智能称重自算快递费;自动批量发货……准确、智能、高效的订单处理流程,可支持日单量200万单。

预售业务

自动识别预售产品订单,根据预售、缺货产品自动拆分订单,产品支持负库存管理,到货入库后再处理预售订单,打单发货。

售后管理

结合实际售后业务场景,设计严谨科学的退换货流程,并对各环节节点跟踪监控,轻松管理售后退款、换货、退货、补发业务。严格控制售后问题处理进度,记录售后原因并生成相应报表,自动关联库存、财务,保障库存、账款精准。

仓储管理

规范仓库作业流程,库内进行库位化、条码化管理。对产品出入库、调拨、盘点等仓库作业流程进行规范化、标准化管理,保障仓库作业有序进行;根据仓库及产品特点进行仓储规划,优化库位及配货路径,提供多种拣货方案,提高拣货效率及准确率;支持异地分仓,根据订单地址及仓库产品库存情况可以进行智能拆单,订单自动流转对应仓库,缩短配送时间,减少物流成本。

分销管理

无缝对接淘宝分销平台,支持线下批发、代销、分销等多种经销模式,灵活管控分销商。支持分销商等级、积分、预付款管理,自动同步分销平台订单,支持网络分销模式,可同步分销商店铺订单实现代发货,高效准确。

库存管理

支持多仓库存管理,多平台库存自动同步;支持套装组合,自动同步计算单品及套装产品库存,防止超卖;支持按百分比、多仓库存总数及销售计划等多种方案进行库存更新,合理分配库存,避免产品超卖。

财务管理

支持应收、应付账款管理及核销,可生成应收、应付明细账及总账,提供全面的成本核算解决方案;通过对接SAP、用友、金蝶等系统实现财务业务一体化管理。

客户管理

提供专业的CRM客户关系管理系统,可自动获取会员的基本信息情况,支持自定义属性,对会员进行分类等级管理,对会员全面精准分析,进行购买提醒、精准化营销及活动分析,做好会员关怀,做好客户关系维护,提高会员忠诚度促进多次购买。

 

客户案例